1. Escuta e descoberta
Tudo começa entendendo uma necessidade. Observamos a rotina, ouvimos sugestões e identificamos oportunidades para criar algo mais simples, útil ou especial. Em projetos personalizados, essa etapa inclui as referências, medidas, textos, arquivos e expectativas enviadas pelo cliente.
2. Desenho e prototipagem
Transformamos a ideia em projeto. Avaliamos proporções, encaixes, ergonomia, materiais e possibilidades de fabricação. Antes de um produto entrar na coleção, criamos protótipos e testamos seu uso real.
3. Preparação e confirmação
Definimos acabamento, cor e parâmetros de produção. Quando o item é personalizado, nossa equipe pode entrar em contato para confirmar detalhes ou apresentar uma prévia. A produção começa após a aprovação necessária e a confirmação do pagamento.
4. Fabricação própria
Produzimos em nossa estrutura, acompanhando o processo de perto. O tempo varia conforme complexidade, quantidade, material e nível de personalização. Prazos específicos aparecem na página do produto e no acompanhamento do pedido.
5. Acabamento e qualidade
Cada peça passa por limpeza, acabamento e conferência. Pequenas marcas próprias do processo de fabricação digital podem fazer parte da textura do produto e não comprometem sua função ou qualidade.
6. Embalagem e envio
Protegemos o produto de acordo com suas características e entregamos o pacote à transportadora. Assim que houver rastreio, ele ficará disponível em Meus Pedidos e nos canais de atualização do pedido.